В настоящее время невозможно представить себе, чтобы в современном офисе отсутствовала многофункциональная и надёжная связь. Разработки компании Panasonic в сфере телекоммуникационных технологий направлены на обеспечение офисов компаний вышеуказанной связью. Рядом преимуществ, а иногда и незаменимыми функциями, среди которых осуществление быстрой и грамотной обработки звонков, отличаются мини АТС.
Распределение входящих звонков на данных аппаратах происходит по различным алгоритмам, в соответствии со спецификой выполняемых работ или бизнеса компании. При поступлении входящего вызова, направленного группе абонентов, происходит его равномерное распределение. В случае, если не окажется свободных операторов, то звонящие абоненты, ожидая своей очереди для соединения, будут находиться на линии. В течение того времени, пока будет длиться ожидание, возможно прослушивание записанного голосового приветствия либо фоновой музыки. Во избежание пропуска важного звонка, предусмотрено использование резервных номеров, на которых программируется переключение звонков, что является особенно актуальным в часы пиковых нагрузок.
Для получения информации относительно конкретного абонента и направления звонков по нужному номеру необходимо установить специальные платы (Caller ID), а также иметь определение номера входящих звонков. Это особенно удобно в случае VIP — вызовов. К удобствам данных аппаратов также относится и установка режимов «обед», «выходной» и «не беспокоить». В таких случаях предусмотрена переадресация звонков на автоответчик либо охранный пульт.
Помимо всего вышеперечисленного, имеются и другие важные функции мини АТС Panasonic, включающие в себя:
— голосовую почту;
— функцию автосекретаря;
— многостороннюю конференц-связь;
— осуществление прямого доступа к системным файлам (DISA);
— возможность подключения модемов и факсов;
— подключение микросотовой связи (DECT);
— совершение платных звонков по ограниченному доступу;
— осуществление контроля расходов на связь и получение отчётности.
Вышеуказанный перечень функций небольшой, поскольку они исчисляются всего лишь десятками. При выборе оборудования необходимо обратить особое внимание на то, где оно изготовлено, а также какой срок эксплуатации оно имеет, насколько оно надежно и функционально. Исходя из этого, и принимается решение о приемлемости стоимости соответствующего аппарата.
